Положение о рейтинге Ассоциации курортов Крыма

  • Главная
  • Положение о рейтинге Ассоциации курортов Крыма

Утверждено
Решением Исполнительной дирекции
некоммерческой организации
«Ассоциация курортов Крыма»
от "09" января 2019 г. N 1

Положение
о проведении независимого потребительского рейтинга
«Лучшие здравницы и отели Крыма»
по версии «Ассоциация курортов Крыма».

1. Общие положения

1.1. Независимый потребительский рейтинг «Лучшие здравницы и отели Крыма» (далее – Рейтинг) проводится некоммерческой организацией «Ассоциация курортно-туристических предприятий и организаций Крыма» (далее - Ассоциация курортов Крыма) с целью всемерного содействия динамическому развитию курортов и туризма в Республике Крым и городе федерального значения Севастополь. В тексте Положения термин «Крым» используется в географическом значении (административно - Республика Крым и город федерального значения Севастополь).

1.2. Основными задачами Рейтинга являются:    

  • совершенствование курортной отрасли, повышение уровня сервиса и качества курортных услуг в Республике;
  • раскрытие достоинств и потенциала лидеров курортов Крыма;
  • определение лучших отелей и здравниц на основе результатов проведения специальных маркетинговых исследований в рекреационной сфере Крыма по изучению степени удовлетворённости потребителей отдыхом, лечением;
  • распространение информации о лучших здравницах и отелях, привлечение внимания к лидерам – победителям для достижения заслуженного признания их деятельности;
  • распространение передового опыта;
  • поддержка развития санаторно-курортного рынка, повышение эффективности рекламы курортного лечения, оздоровления и отдыха;
  • пропаганда здорового образа жизни.

1.3. Рейтинг проводится на территории Республики Крым и г. Севастополя, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.4. Информация о проводимом Рейтинге размещается в сети Интернет по адресу: на сайте Рейтинга ru" http://100-hotels.ru, официальном сайте Ассоциации https://resorts-crimea.com" https://resorts-crimea.com, в сообществах и официальных аккаунтах социальных сетей Организатора:
Facebook (https://www.facebook.com/Resorts.Crimea);     
ВКонтакте (https://vk.com/resorts);
Одноклассники.ru https://ok.ru/resorts;
Instagram (https://www.instagram.com/resorts_crimea).

1.5. Организатор оставляет за собой право размещать дополнительную рекламную информацию о Рейтинге любыми другими способами.

1.6. Все действия, предусмотренные настоящим Положением, должны быть совершены и фиксируются Организатором.

1.7. Рейтинг носит исключительно рекламный характер, и не основан на риске.

1.8. Номинации Рейтинга могут изменяться ежегодно и корректироваться в ходе проведения его по решению оргкомитета.

1.9. Настоящее Положения не является публичной офертой и в определенных случаях между Организатором и Участником заключается письменный договор.

1.10. По каждой номинации определяются Победители-лауреаты рейтинга.

2. Номинации Рейтинга:

«100 лучших санаториев Крыма»
«100 лучших детских здравниц Крыма»
«100 лучших  оздоровительных учреждений Крыма»
«100 лучших лечебно-оздоровительных учреждений Крыма»
«100 лучших детских оздоровительных учреждений Крыма»
«100 лучших курортных отелей Крыма»
«100 лучших гостиниц Крыма»
«100 лучших  SPA-отелей Крыма»
«100 лучших  гостевых дома Крыма» и др.

3. Сведения об Организаторе Рейтинга

3.1. Организатор Рейтинга (далее – Организатор): некоммерческая организация «Ассоциация курортно-туристических  предприятий и организаций Крыма» сайт: https://resorts-crimea.com.

3.2. Юридический и фактический адрес: 295050, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 141.

3.3. Телефон: +7 978 707-32-48.

3.4. Номер горячей линии Рейтинга: +7 978 707-32-47.

3.5. Сайт в сети Интернет, на котором будет размещена информация о проводимом Рейтинге: http://100-hotels.ru (далее – Сайт Рейтинга).

4. Условия по участию в Рейтинге

4.1. В Рейтинге могут принимать участие санаторно-курортные и туристские организации любой формы собственности, индивидуальные предприниматели, работающие в данной сфере и выполнившие требования, установленные настоящим Положением (ранее и далее Участник).

4.2. Участнику необходимо предоставить Организатору по электронной почте в сроки, указанные в п. 5.3. (до 10 июня):

  • заявку-анкету Участника (в соответствии с Приложением № 1 к Положению;
  • сканированную копию свидетельства о государственной регистрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

На все время проведения Рейтинга (в соответствии с п. 5.1. настоящего Положения) Участник размещает информационный знак об участии в Рейтинге:

  • на официальном сайте (Участника), в виде баннера с гиперссылкой на сайт Организатора и кнопкой, обеспечивающей возможность проголосовать за Участника;
  • на доске объявлений Участника и в Уголке потребителя в регистратуре (приёмном отделении) в виде эмблемы Рейтинга с указанием номера телефона, электронной почты и сайта Организатора.

5. Сроки проведения Рейтинга

5.1. До 15 мая Исполнительной дирекцией Ассоциации утверждается состав оргкомитета Рейтинга.

5.2. Рейтинг проводится ежегодно в период с 01 июня  по 15 сентября. Организатор вправе изменить или увеличить срок проведения Рейтинга.

5.3. Организатор до 25 мая обеспечивает подготовку, согласование и утверждение Стандартизованной Анкеты и Анкеты гостя претендента.

5.4. Для участия в Рейтинге, в срок до 10 июня, необходимо направить Организатору сканированную копию свидетельства о государственной регистрации и заявку-анкету Участника путём:

5.5. Организатор после получения заявки от Участника и подтверждения желания участвовать в Рейтинге:

  • присваивает претенденту статус Участник Рейтинга;
  • в течение пяти рабочих дней направляет Участнику Анкету гостя претендента для самостоятельного опроса гостей;
  • в течение шести рабочих дней предоставляет для размещения на официальном сайте Участника Информационный знак (баннер), соответствующий подтверждающий сертификат номинанта о внесении в официальный реестр участников Рейтинга на сайт: http://100-hotels.ru в электронном виде и кнопка-баннер, обеспечивающая возможность оставить отзыв о здравнице с гиперссылкой на сайт Организатора.

5.6. В срок до 25 июня Участник проводит на своей территории самостоятельный опрос около 5 % гостей, проживающих в этот период, с заполнением Анкеты гостя претендента (по форме, утверждённой оргкомитетом Ассоциации) но не менее 15 анкет и направляет их Организатору на обработку и анализ.

5.7. В срок до 30 июня Организатор предварительно обрабатывает, рассматривает и анализирует Анкеты гостя претендента, предоставленные Участником после самостоятельного опроса.

5.8. В период с 01 июля по 31 августа Организатором, в случае, если у Участника после самостоятельного опроса гостей будет не менее 15 положительных отзывов со средней оценкой, при которой индекс удовлетворённости клиентов (интегрированный показатель) составил не менее 80, проводится выборочный опрос гостей, с выездом на территорию Участника (объекта размещения), после обязательной предварительной договорённости, по методике формализованного интервью респондентов с заполнением Стандартизованной Анкеты.

5.9. До 14 сентября Организатор проводит обработку, обобщение и анализ полученной информации по анкетированию и опросу гостей (Стандартизованных анкет), результатов голосования на сайтах Участников, сбор и систематизацию данных с интернет - ресурсов «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и в социальных сетях.

5.10. Организатор до 15 сентября отправляет Участнику Победителю-лауреату предложение на участие в Мероприятии, связанном с подведением итогов Рейтинга и (далее – Мероприятие).

5.11. Участнику необходимо до 20 сентября направить Организатору подтверждение об участии в Мероприятии.

5.12. Организатор до 24 сентября принимает решение по подведению итогов Рейтинга.

5.13. Награждение победителей по итогам Рейтинга состоится в торжественной обстановке на Мероприятии, приуроченном к празднованию Всемирного дня туризма (27 сентября) и одновременно являющимся общим открытым собранием членов Ассоциации.

6. Порядок совершения действий для участия в Рейтинге

6.1. Для того чтобы стать Участником Рейтинга и претендовать на получение Награды, Участнику необходимо соответствовать требованиям, указанным в п. 4 настоящего Положения, и совершить следующие действия в сроки, указанные в п. 5:

6.1.1. Направить Организатору заявку - анкету Участника и сканированную копию свидетельства о государственной регистрации в сроки, указанные в п. 5.2.

6.1.2. Назначить ответственное лицо по взаимосвязи с Организатором и участию в Рейтинге, а также сообщить Организатору ФИО ответственного, его контактный телефон и электронный адрес.

6.1.3. Поместить информационный знак (баннер) об участии в Рейтинге на собственном сайте  и эмблему Рейтинга с указанием номера телефона, электронной почты и сайта Организатора на доске объявлений и в Уголке потребителя в регистратуре (приёмном отделении) Участника.

6.1.4. Подписаться в социальной сети на страницах Организатора:
Facebook (ook.com/Resorts.Crimea" \t "_blank" https://www.facebook.com/Resorts.Crimea);
ВКонтакте (https://vk.com/resorts);
Одноклассники.ru https://ok.ru/resorts;
Instagram (https://www.instagram.com/resorts_crimea).

6.1.5. Провести на своей территории самостоятельный опрос около 5 % гостей с заполнением Анкеты гостя претендента (по форме, утверждённой оргкомитетом  Ассоциации) но не менее 15 анкет и направить их Организатору на обработку и анализ в сроки, указанные в п. 5.4. Положения.

6.1.6.Дать согласие на:

  • проведение Организатором выборочного опроса гостей на территории Участника (опрос проводится только по предварительной договорённости с Участником), по методике формализованного интервью с заполнением Стандартизированной Анкеты по форме, утверждённой оргкомитетом Рейтинга;
  • ознакомление членов оргкомитета с работой Участника Рейтинга с выездом на место (возможно только в особых необходимых случаях).

6.2. После анализа Организатором анкет, предоставленных Участником в соответствии с п. 6.1.5. Положения, Участник становится претендентом на получение Наград, указанных в разделе 9 настоящего Положения.

7. Права и обязанности Участника Рейтинга

7.1. Каждый Участник имеет право:

  • ежегодно принимать участие в Рейтинге и в Мероприятии, связанном с подведением итогов, неограниченное количество раз;
  • получать информацию о Рейтинге в соответствии с настоящим Положением.

7.2. Участник добровольно принимает на себя обязанности по выполнению требований, указанных в разделах 4. и 6. в сроки, указанные в разделе 5, а также обязан выполнять все другие действия, связанные с участием в Рейтинге и получением Наград в установленные сроки в соответствии с настоящим Положением.

7.3. Победитель-лауреат-лауреат автоматически утрачивает все свои права на получение Награды, начиная с момента отправки Организатору письменного уведомления об отказе от участия в Рейтинге.

7.4. Участники имеют права и принимают обязанности, установленные действующим законодательством России, а также настоящим Положением.

8. Права и обязанности Организатора

8.1. Организатор проводит Рейтинг в соответствии с настоящим Положением.

8.2. Организатор Рейтинга оставляет за собой право отклонять заявку на участие в Рейтинге, исключать из состава Участников или числа Победителей, если на усмотрение Организатора Участник (претендент) не соответствует необходимым требованиям, в соответствие с п. 4, не выполнил действия по п. 6, не соблюдает сроки, изложенные в п. 5 или нарушил другие условия, указанные в настоящем Положении, а также, если имеется информация о деятельности, которая противоречит внутренней политике Организатора или может негативно повлиять на его имидж.

8.3. Организатор имеет право не объявлять причины отклонения заявки Участника, а также причины отстранения от участия в Рейтинге.

8.4. Оргкомитет Организатора обеспечивает:

  • подготовку и утверждение Исполнительной дирекцией Ассоциации Стандартизированной Анкеты для проведения формализованного интервью респондентов специалистами Организатора по месту отдыха и Анкеты гостя претендента для самостоятельного проведения опроса своих гостей Участником в сроки, указанные в п. 5.2. Положения;
  • при необходимости согласование с Комитетом Государственного Совета Республики Крым по санаторно-курортному комплексу и туризму, Министерством курортов и туризма Крыма, Главным управлением статистики в Республике Крым, соответствующими организациями г. Севастополь.
  • научное руководство и поддержку со стороны Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского», в том числе его структурного подразделения Академии строительства и архитектуры, Автономной некоммерческой организации «Профессиональная образовательная организация» «Финансово-экономический колледж» и при необходимости с другими организациями и учебными заведениями.

8.5. Специалисты Организатора, с выездом на территорию Участника, после обязательной предварительной договорённости с Участником, проводят выборочный опрос гостей, принятых на отдых или лечение, по методике формализованного интервью респондентов с заполнением Стандартизованной Анкеты в сроки, указанные в пункте 5.7.

8.6. Организатор проводит обработку, анализ Стандартизированных анкет и Анкет гостя претендента, отзывов, полученных с сайтов Участников, а также собирает, обобщает и систематизирует информацию, имеющуюся на интернет - ресурсах: «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и в социальных сетях в сроки, указанные в п.5.9. Положения.

8.7. Организует и проводит торжественное Мероприятие, связанное с официальным оглашением итогов республиканского Рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма» и вручением наград.

9. Размер, форма и количество Наград

9.1. Пакет финалиста (Наградной фонд) Рейтинга состоит из следующих Наград:

9.1.1. Специальный Диплом особого образца размером 210х297.

9.1.2. Памятный символ победителя с указанием интегрированного показателя Рейтинга (индекс удовлетворённости клиентов - знак с указанием обобщённого результата опроса).

9.1.3. Электронный баннер Эмблема для использования в интернете и размещения на сайте Участника.

9.1.4. Соответствующий подтверждающий сертификат номинанта о внесении в официальный реестр участников Рейтинга на сайт: http://100-hotels.ru в электронном виде, используемый для  публикации в интернете и в других рекламных материалах. 

9.1.5. Знак отличия лауреата для использования в полиграфии в электронном виде.

9.2. Участники, ставшие на протяжении 3-5-7 лет подряд Победителями-лауреатами, получают Гран-при рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма».

9.3. Организатор имеет право ежегодно, по решению Исполнительной дирекции, изменять Наградной фонд, виды наград и их количество.

9.4. Дипломы и символ победителя вручаются Участнику на Мероприятии в торжественной обстановке.

9.5. Цифровые продукты пакета финалиста для использования в маркетинге (Электронный баннер Эмблему, Знак отличия лауреата, цифровая копия сертификата) предоставляются Участнику посредством электронной почты.

9.6. Обязательства Организатора относительно качества Наград ограничены гарантиями, предоставленными их изготовителями (поставщиками). Претензии относительно качества Наград должны предъявляться непосредственно производителям этих Наград. Целостность и функциональная пригодность Наград должна проверяться Участниками непосредственно при получении Наград.

9.7. Внешний вид оригинальных наград может отличаться от их изображения в рекламных материалах.

10. Порядок определения Победителей-лауреатов среди Участников Рейтинга

Определение победителей Рейтинга проводится в три этапа:

Первый этап.

10.1. Организатор предварительно обрабатывает, рассматривает и анализирует Анкеты гостя претендента, предоставленные Участником Организатору после самостоятельного опроса в сроки, указанные в пункте 5.6. Положения.

Второй этап.

10.2. Проводится анкетирование гостей Участника специалистами Организатора, с выездом на территорию Участника, по методике формализованного интервью респондентов с заполнением Стандартизированной Анкеты (после обязательной предварительной договорённости). Выезд проводится в случае, если Участник набрал достаточное количество баллов по решению оргкомитета и может претендовать на призовое место (не менее 15 положительных отзывов со средней оценкой, при которой интегрированный индекс составил более 80).

10.3. Организатор проводит:

  • обработку, обобщение и анализ информации, полученной по результатам анкетирования специалистами Организатора, по методике формализованного интервью респондентов по месту отдыха с заполнением Стандартизованной Анкеты, Анкет гостя претендента по опросу, проведённому самостоятельно Участником и  отзывов, полученных с сайтов Участников;
  • сбор и систематизацию данных интернет - ресурсов «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и социальных сетей;
  • ознакомление членов оргкомитета с работой Участника Рейтинга с выездом на место (только в самых необходимых случаях).

10.4. При определении Победителя-лауреата учитывается:

10.4.1. Интегрированный показатель по результатам проведенного анкетирования гостей Участника специалистами Организатора по методике формализованного интервью респондентов по месту отдыха с заполнением Стандартизированной Анкеты.

10.4.2. Результаты самостоятельного анкетирования гостей Участником с заполнением Анкеты гостя.

10.4.3. Отзывы, полученные в ходе голосования на сайте Участника.

10.4.4. Могут также дополнительно учитываться:

  • оценка деятельности Участника Министерством курортов и туризма РК и Главным управлением культуры города Севастополя соответственно;
  • оценка деятельности Участника Администрацией курортного города (посёлка);
  • публично размещённая информация из открытых источников на интернет - ресурсах «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и в социальных сетях;
  • оценка (при необходимости в спорных случаях) каждого из членов оргкомитета путём заполнения специальной формы по результатам:
  • изучения заявки-анкеты Участника;
  • ознакомления членов оргкомитета с работой Участника с выездом на место размещения объекта Участника (если оно проводилось).

Третий этап.

10.5. По решению оргкомитета Победителями-лауреатами признаются Участники:

10.5.1. Выполнившие требования раздела 4., совершившие действия, указанные в разделе 6. и в сроки в соответствие с разделом 5. настоящего Положения.

10.5.2. Имеющие лучший интегрированный показатель по итогам проведения в период летнего курортного сезона ежегодных специальных маркетинговых исследований потребителей рекреационных услуг после обработки Стандартизованных Анкет Организатора.

10.5.3. Набравшие наибольшее количество баллов путём внутреннего самостоятельного анкетирования гостей по результатам обработки Анкет гостя претендента.

10.5.4. Набравшие наибольшее количество положительных отзывов (баллов), поступивших с официальных сайтов Участников.

10.5.5. Имеющие лучшие отзывы и оценки по информации из открытых источников, размещённой на интернет - ресурсах «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и в социальных сетях

10.5.6. Имеющие положительную оценку деятельности Министерством курортов и туризма РК и Главным управлением культуры города Севастополя соответственно.

10.5.7. Имеющие положительные отзывы и рекомендации от органов местного самоуправления.

11. Порядок вручения Наград.

11.1. Официальное оглашение итогов Рейтинга в виде публичного вручения Наград Победителям-лауреатам независимого потребительского рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма», выполнившим требования, установленные настоящим Положением и в соответствии с ним, проводится в торжественной обстановке на Мероприятии, приуроченном к празднованию Всемирного дня туризма и одновременно являющимся открытым собранием членов Ассоциации.

11.2. Награждение - это составная часть маркетинговой стратегии, направленной на совершенствование курортной отрасли Крыма.

12. Порядок проведения и участия в торжественном Мероприятии, связанном с подведением итогов Рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма» и вручение наград. 

12.1. В случае признания Участника Победителем-лауреатом Рейтинга, в соответствии с настоящим Положением, для участия в Мероприятии и получения Награды, предусмотренной п. 9, Организатор связывается с Победителем-лауреатом и просит сообщить о желании участвовать в Мероприятии.

12.1.1. Участнику-Победителю необходимо сообщить Организатору о своём желании участвовать в Мероприятии в сроки, оговорённые в п. 5.9. Положения.

12.1.2. Факт участия в Мероприятии подразумевает ознакомление Участника с настоящим Положением и его согласие на участие в Мероприятии, в соответствии с ним.

12.1.3. В случае непредставления Победителем Организатору подтверждения своего участия в Мероприятии в сроки, оговорённые в п. 5.10. Положения Организатор вправе отказать Победителю в выдаче Награды.

12.2. Подведение итогов Рейтинга и вручение Наград приурочено к празднованию Всемирного дня туризма (27 сентября).

12.3. Место проведения Мероприятия, связанного с подведением итогов Рейтинга «Лучшие здравницы и отели Крыма» определяется оргкомитетом Ассоциации.

12.4. В ходе Мероприятия проводятся:

  • посещение и ознакомление с работой Победителей рейтинга с целью обмена опытом;
  • семинары и круглые столы.

12.5. Участник вправе производить аудио/видеозапись мероприятия и распоряжаться записанными материалами по своему усмотрению.

12.6. Участие в Мероприятии по награждению осуществляется только на основании договора, заключённого между Участником и Организатором.

13. Способ и порядок информирования о сроках и условиях проведения Рейтинга

13.1. Положение Рейтинга для открытого доступа в полном объёме размещается на сайте Организатора https://resorts-crimea.com и специальном сайте Рейтинга http://100-hotels.ru.

13.2. Информирование Участников об изменении Положения, об отмене Рейтинга или иных существенных событиях, связанных с проведением Рейтинга, производится через источники информации, указанные в п. 13.1 настоящего Положения за 10 (десять) рабочих дней до вступления в силу таких событий.

13.3. Организатор Рейтинга вправе использовать иные средства массовой информации для размещения объявления о проведении Рейтинга и иных рекламно-информационных материалов.
 
14. Порядок хранения невостребованных Наград и порядок их востребования

14.1. В связи с тем, что действующее законодательство не устанавливает обязанности Организатора Рейтинга по хранению невостребованных Наград и не регламентирует порядок их востребования Участниками Рейтинга по истечении сроков для получения Наград, порядок хранения невостребованных Наград и порядок их востребования по истечении сроков получения Наград Организатором не предусматриваются и не устанавливаются.

15. Об информации и конфиденциальности. Права на Информацию. Ответственность.

15.1. Организатор и Участник не вправе разглашать информацию, которая стала ему известна в связи с исполнением обязательств по настоящему Положению, в случае если такая информация не находится в открытых источниках и/или не предполагается для дальнейшего использования, в том числе размещения на Сайте или в иных открытых источниках.

15.2. Организатор не вправе предоставлять третьим лицам информацию, полученную:

15.2.1. Из отзывов гостей на сайтах Участников;

15.2.2. по данным интернет - ресурсов «Tophotels.ru», «TripAdvisor.ru», «Otzovik.com» и социальных сетей.

15.3. Организатор не имеет права разглашать содержание конкретных не обезличенных Стандартизированных анкет и Анкет гостя, предоставленных для анализа Организатору без письменного согласия респондента и Участника.

15.4. Информация, предоставленная Министерством курортов и туризма РК, Главным управлением культуры города Севастополя, Администрацией курортного города (посёлка) по оценке деятельности Участника является закрытой. Указанная информация может быть представлена только по письменному запросу Участника исключительно по своей организации, при получении письменного согласия соответствующей организации, которая её предоставила.

15.5. Все перечисленные ранее в этом пункте данные будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.

15.6. Ответственность.

  • За неисполнение или ненадлежащее исполнение указанных обязательств Участник и Организатор несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ;
  • Участник несёт ответственность за правильность, полноту и соответствие действующему законодательству РФ информации, представленной Организатору в соответствии с данным Положением.

15.7. Настоящее Положение, списки Участников Рейтинга, вся аналитическая информация и данные, полученные Организатором по результатам анкетирования респондентов и проводимых специальных маркетинговых исследований потребителей рекреационных услуг, в том числе обобщённая по каждому конкретному Участнику в виде интегрированного показателя (индекса удовлетворённости клиентов), а также, информация о проведении Мероприятия, списки Победителей, находятся в открытом доступе, публикуются и могут распространяться повсеместно и без ограничений.

15.8. Информация о победителях в Рейтинге, в том числе их интегрированные показатели, дополнительно размещается на сайтах, в сообществах и официальных аккаунтах социальных сетей Организатора.

15.9. Имена, фамилии, фото- и видеоматериалы с изображением участников (гостей), связанные с участием в Рейтинге, а также интервью и иные материалы о них могут быть использованы Организатором для выполнения обязательств по проведению Рейтинга или в иных целях, не противоречащих законодательству РФ.

16. Защита персональных данных

16.1. Факт подачи заявки для участия в рейтинге является согласием Участника на обработку персональных данных (номер мобильного телефона, фамилия, имя и отчество руководителя организации и ответственного лица по взаимосвязи с Организатором) самим Организатором или привлечёнными им лицами в строгом соответствии целям, установленным настоящим Положением.

16.2. Цель обработки персональных данных – проведение Рейтинга в соответствии с настоящими Положением и действующим законодательством.

16.3. Перечень персональных данных, которые предоставляются Участником и обрабатываются Организатором или привлекаемыми им лицами, установлен и ограничивается настоящими Положением.

16.4. Перечень действий с предоставляемыми Участниками персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

16.5. Трансграничная передача персональных данных в рамках проведения Рейтинга не осуществляется.

16.6. Организатор и привлечённые им лица осуществляют обработку персональных данных Участников в строгом соответствии с принципами и Положением, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке, включая требования к защите, установленные ст. 19 названного Закона.

16.7. Организатор осуществляет обработку персональных данных в течение текущего и следующего года.

16.8. Участник вправе в любое время отозвать разрешение на обработку персональных данных путём направления письменного заявления через Почту России ценным письмом с описью вложения на почтовый адрес Организатора, что влечёт автоматическое прекращение участия в Рейтинге организации, отозвавшей свои предоставленные персональные данные.

17. Дополнительные условия

17.1. Организатор оставляет за собой право на своё усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить проведение Рейтинга, если по какой-то причине любой аспект настоящего Рейтинга не может проводиться так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Рейтинга.

17.2. Заявки, анкеты и материалы, поданные на Рейтинг, не возвращаются.

17.3. Организатор не вступает в письменные переговоры либо иные контакты с лицами и организациями, не участвующими в Мероприятии и не являющимися членами Ассоциации, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Положением.

17.4. Участие в Рейтинге автоматически подразумевает самостоятельное ознакомление и полное согласие Участников Рейтинга с настоящим Положением.

17.5. Организатор, а также уполномоченные им лица не несут перед Участниками ответственности за не ознакомление Участников с Положением о проведении Рейтинга, а также за неисполнение (несвоевременное исполнение) Участниками обязанностей, предусмотренных настоящим Положением.

17.6. Организатор, а также уполномоченные им лица не несут перед Участниками ответственности за какие-либо прямые или косвенные потери Участника, связанные с участием в Рейтинге, явившиеся результатом недобросовестных действий третьих лиц.

17.7. Регистрация заявок на участие в Рейтинге, получение информации от Организатора, проведение специалистами Организатора выборочного опроса гостей с выездом на территорию Участника, по методике формализованного интервью респондентов с заполнением Стандартизованной Анкеты, анализ и обработка Анкет, сбор и обобщение информации с сайтов Участников, а также с социальных сетей является бесплатной для Участника.

17.8. Участники самостоятельно оплачивают все расходы, понесённые ими в связи с участием в Рейтинге и Мероприятии (в том числе проведение самостоятельного опроса гостей, включая коммуникационные или транспортные).

17.9. Решения Организатора по всем вопросам, связанным с проведением Мероприятия и Рейтинга, являются окончательными и не подлежащими пересмотру.

17.10. Термины, употребляемые в настоящем Положении, относятся исключительно к настоящему Рейтингу.

17.11. Во всем, что не предусмотрено настоящим Положением, Организатор и Участники Рейтинга руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17.12. Все спорные вопросы, касающиеся Рейтинга, регулируются на основе действующего законодательства РФ.

Любые вопросы и предложения, связанные с проведением независимого потребительского рейтинга  «Лучшие здравницы и отели Крыма» по версии некоммерческой организации «Ассоциация курортов Крыма» и настоящим Положением следует направлять письменно по адресу: 295050, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 141 или на адрес эл. почты: resorts-crimea@mail.ru.

Можно звонить по телефону: +7 978 707-32-48.